Customer Relationship
Argon bringt Vertriebspipeline, Kundendaten und Besuchsberichte an einem Ort zusammen. Jeder Kunde hat eine eigene Übersichtsseite mit Umsätzen, Konditionen, Kommunikationsverlauf und offenen Vorgängen. Das Besuchsberichte-Modul wertet Zufriedenheit und Potenzial über ein Analytics-Dashboard aus.
Lead Management
Alle Verkaufschancen auf einem Kanban-Board. Jeder Lead ist eine Karte, die durch frei konfigurierbare Phasen wandert. Teams wie Außendienst und Innendienst arbeiten in eigenen Pipelines. Pro Karte: Notizen, Dokumente, Angebote und der komplette Kommunikationsverlauf.
Highlights
Besuchsberichte
Jeder Kundenbesuch wird strukturiert erfasst und qualitativ bewertet. Das Analytics-Dashboard zeigt Zufriedenheit, Gesprächsatmosphäre und Kundensituation als Gesamtwert und im Zeitverlauf. Potenzialeinschätzungen fließen direkt in die Verkaufsplanung ein. Wettbewerbs- und Marktinformationen lassen sich pro Besuch dokumentieren und systematisch auswerten.
Erweiterbar mit Workflow-Engine & KI
Wenn ein Lead die Phase wechselt
Ein Vertriebler verschiebt eine Lead-Karte von Qualifizierung nach Angebot. In dem Moment legt die Workflow-Engine eine Aufgabe für den Innendienst an, informiert den zuständigen Berater per Mail und startet die Frist für die Angebotserstellung. Wer die Karte verschiebt, muss sich um nichts davon kümmern.
Aus Gesprächen werden Angebote
Der Kommunikationsverlauf eines Interessenten umfasst zwanzig Mails, vier Telefonate und zwei Besuchsberichte. Der KI-Agent fasst das in einem Absatz zusammen: was wurde besprochen, welche Produkte interessieren, wo steht die Preisverhandlung. Daraus lässt sich direkt ein Angebot generieren, ohne eine einzige Mail nochmal zu öffnen.
ARGON live erleben.
In einer persönlichen Demo zeigen wir euch Customer Relationship im Zusammenspiel mit allen Modulen.