Qualitätsmanagement

Argon verwaltet Prüfpläne, Prüfaufträge, Analysezertifikate und Chargenfreigaben als zusammenhängenden Qualitätsprozess. Standardprüfpläne definieren die Prüfvorschriften zentral, Artikelprüfpläne übernehmen sie versioniert pro Artikel. Das Reklamationsmanagement führt jeden Vorgang über eine konfigurierbare Pipeline mit Sofortmaßnahmen, Bewertung, Sperrmaßnahmen und Prävention.

Prüfaufträge

Das Prüfauftrags-Dashboard unterscheidet offene Prüfungen nach Herkunft: Wareneingang und Produktion. Daneben listet es fehlerhafte Artikel mit Lieferantenzuordnung und meldet verfallene Chargen als separate Kennzahl. Jeder Prüfauftrag ist an eine Charge gebunden und zeigt Artikeldaten, Prüfart, Messergebnisse und den Vergleich gegen hinterlegte Sollwerte. Direkt aus dem Prüfauftrag lässt sich die Charge freigeben oder sperren.

Vom Wareneingang zum Zertifikat

Prüfauftrag erzeugen Automatisch bei Wareneingang oder Produktionsende, basierend auf dem Artikelprüfplan
Prüfung durchführen Messwerte erfassen und gegen Sollwerte der Analysemethoden prüfen
Charge bewerten Freigabe, Sperrung oder Quarantäne mit dokumentierter Begründung
Zertifikat erstellen Analysezertifikat (CoA) mit Prüfergebnissen und Regulierungsdaten generieren

Jeder Schritt ist chargengenau dokumentiert und rückverfolgbar. Prüfaufträge mit Abweichungen können direkt eine Reklamation oder Sperrung auslösen. Das Analysezertifikat übernimmt alle Messwerte automatisch aus dem Prüfauftrag.

Highlights

Standardprüfpläne Zentrale Prüfvorschriften mit Versionierung, Positionen und Prüfkostenberechnung. Einmal definiert, als Vorlage für beliebig viele Artikelprüfpläne verwendbar.
Analysemethoden Jede Methode definiert Sollwerte, Toleranzen, Prüfmittelzuordnung und Fehlerkatalog. Methodenkategorien und -gruppen schaffen Ordnung über hunderte Methoden hinweg.
Analysezertifikate Chargenbezogene Zertifikate mit Prüfergebnissen, CAS-Nummern, Herstellungsdatum, MHD und Regulierungsdaten. Kundenbezogener Druck mit eigenem Logo.
Reklamationsmanagement Kanban-Pipeline mit konfigurierbaren Phasen. Pro Reklamation: Sofortmaßnahmen, Sperrmaßnahmen, Bewertung und Präventivmaßnahmen als separate Aufgabenlisten.
Prüfmittelverwaltung Alle Prüfgeräte mit Anlagennummer, Kategorie und Kalibrierungsstatus. Zuordnung zu Analysemethoden stellt sicher, dass nur kalibrierte Geräte verwendet werden.
Artikelprüfpläne Pro Artikel ein individueller Prüfplan mit eigener Versionierung. Positionen werden aus dem Standardprüfplan übernommen und bei Bedarf artikelspezifisch angepasst.

Reklamationsmanagement

Jede Reklamation durchläuft eine konfigurierbare Pipeline mit Fortschrittsanzeige. Der Prozess unterscheidet Kunden- und Lieferantenreklamationen, ordnet betroffene Artikel zu und führt durch strukturierte Phasen: Problembeschreibung, Fehlerbeschreibung, Sofortmaßnahmen, Sperrmaßnahmen, Bewertung, Präventivmaßnahmen, Fazit. Das Dashboard zeigt offene Vorgänge und durchschnittliche Bearbeitungsdauer als zentrale Kennzahlen.

Erweiterbar mit Workflow-Engine & KI-Agenten

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Workflow-Engine

Wenn der letzte Messwert erfasst ist

Ein Prüfauftrag wird abgeschlossen. Die Workflow-Engine generiert automatisch das Analysezertifikat als PDF, verknüpft es mit der Charge im DMS und hängt es an den Versandbeleg an, falls ein Kundenauftrag mit der Charge verknüpft ist. Der zuständige Sachbearbeiter erhält eine Aufgabe zur Chargenfreigabe.

KI-Agenten

Der Agent liest die Mail zuerst

Eine Reklamation trifft per E-Mail ein. Der KI-Agent erkennt, ob es sich um eine Produktreklamation, eine Lieferreklamation oder eine allgemeine Anfrage handelt. Bei Reklamationen extrahiert er Artikelnummer, Chargennummer und Fehlerbeschreibung aus dem Text. Das System legt die Reklamation mit allen Daten in der richtigen Pipeline an. Der QM-Sachbearbeiter findet einen vollständig vorbereiteten Vorgang vor.

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